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客戶服務
Service

阿卡索客服人員具有多年從業經驗,通曉中、英雙語,能夠耐心、細致地與你溝通,為你安排外教、協商課程方案以及跟進上課進度。我們的客戶服務項目包括:

課前答疑: 你在訂購課程前若有任何疑問,可點擊頁面右下角的即時對話窗口或撥打我們的免費熱線電話咨詢客服人員。
安排導師、協商上課時間: 在你訂購課程并完成注冊和購買流程后,客服會盡快通過電話方式與你取得聯系,了解你的當前水平、學習需求和可以上課的時間,隨后根據你的實際情況為你安排合適的外教,并與外教協商,確定你們的上課時間。
上課方式指導、跟進上課進度: 在你初次上課之前,客服會指導你安裝、使用我們的網絡教學工具A-Classroom,并確保師生雙方順利進入虛擬教室進行上課;若你購買了包月或包年課程套餐,客服會定期跟進你的上課情況,若你在此期間遇到問題,客服會及時幫助你解決。
后續服務: 你上完課后若有意見或建議,可以隨時向客服反饋;若你還想繼續使用阿卡索的在線上課服務,可以與客服商討,客服會給出適當的建議及安排。如果你想了解阿卡索的其他服務,歡迎隨時與我們的客服人員聯系。
阿卡索全國統一免費客服熱線:400-600-1166

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